Politique de Paiement

Merci de faire vos achats chez Félin & Co, édité par RIFAI Samy EI. Nous nous engageons à offrir une expérience de paiement sécurisée et transparente à tous nos clients. Veuillez lire attentivement notre politique de paiement afin de comprendre comment nous traitons les transactions sur notre site.

Méthode de Paiement Acceptée :

Nous acceptons les méthodes de paiement suivant :

- Carte Bancaire

- Visa

- Mastercard

- American Express

- Maestro

Devise de Paiement :

Toutes les transactions sur notre site sont traitées en euros (EUR€).

Autorisation de Paiement :

Votre paiement sera débité immédiatement après la validation de votre commande, et vous recevrez une confirmation par e-mailavec les détails de celle-ci.

En cas de refus de paiement ou si celui-ci est signalé comme potentiellement frauduleux par Shopify :

- La commande ne sera pas traitée

- Vous serez notifié par e-mail

- Il pourra vous être demandé de réessayer ou d’utiliser un autre moyen de paiement

Vérification des Commandes :

Pour des raisons de prévention de fraude et de conformité, nous pouvons vous contacter pour confirmer certains détails avant de traiter votre commande. Cela peut inclure :

- La vérification de votre e-mail

- La confirmation de votre adresse de livraison

- Une demande de pièce d’identité (dans de rares cas d’activités suspectes)

Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande qui échoue à notre processus de vérification. Dans ce cas, un remboursement intégral sera émis.

Paiements Échoués ou Annulés :

Si votre paiement échoue ou est annulé :

- Votre commande ne sera pas traitée

- Vous devrez retourner à la page Panier et finaliser à nouveau votre paiement

Si des fonds ont été débités mais que la commande n’a pas été confirmée, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse suivante : contact@felinco.fr

Politique de Remboursement et d’Annulation :

Remboursements et Annulation : Veuillez consulter notre politique de retours et remboursements pour connaître les critères d’éligibilité, les délais de traitement, et les procédures.

Prévention des Fraudes :

Afin de protéger nos clients et de prévenir les activités frauduleuses, Félin & Co se réserve le droit d’effectuer des vérifications sur les paiements. Nous pourrons vous demander des informations ou confirmations supplémentaires pour certaines transactions considérées à risque élevé.

Nous Contacter :

Nous répondons à toutes les demandes dans les 8 à 24 heures (hors weed-end et jours fériés).

Nom commercial : Félin & Co

Forme Juridique : Entreprise individuelle

Numéro de téléphone : +33 6 68 59 80 40

E-mail : contact@felinco.fr

Adresse physique : 60 Rue François 1er, 75008 Paris

Siren : 990 761 884

Siret : 990 761 884 00024

Numéro de TVA : non applicable, art. 293B du CGI

Code NAF ou APE : 4791B – Vente à distance sur catalogue spécialisé

Forme d'exercice : Activité commerciale